伴隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展零售業(yè)從最初的農(nóng)村集市到大賣場,從超市到便利店,從個人小店到大型購物中心起起伏伏經(jīng)過了次次迭代。伴隨著中國零售市場競爭的激烈,豐富的商品已經(jīng)眼花繚亂,消費者注重的商品本質(zhì)已經(jīng)大大削減,所以市場的發(fā)展趨勢無非促成了新零售的極速發(fā)展。在大數(shù)據(jù)和人工智能的技術推動下,人們注重的是以消費者內(nèi)心需求為中心,定制化,個性化,多元化的需求得到滿足。
無人零售行業(yè)的興起見證了新零售的火熱程度,在無人零售這個賽道,比拼的其實主要不是技術,而是運營能力和供應鏈能力。無人零售也是零售,它不能脫離零售的本質(zhì)。無人零售在2019年迎來了優(yōu)勝劣汰的重組,從而形成生態(tài)系統(tǒng)的平衡。
疫情當下促進新零售的發(fā)展:
3月16日,國家統(tǒng)計局發(fā)布最新數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,1至2月全國社會消費品零售總額同比下降20.5%,增速比去年同期回落28.7個百分點。
在疫情逐步得到控制的當下,如何讓國民經(jīng)濟盡快恢復運行成了一個難題。
作為經(jīng)濟平穩(wěn)運行的一架馬車,消費成了恢復國民經(jīng)濟的重要力量。
3月13日,南京發(fā)3億元消費券,旨在促進消費,其后浙江遼寧廣東等地紛紛效仿推出各種形式的消費券。
國家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費司司長哈增友也表示,下一步將圍繞培育發(fā)展新消費,加快以5G網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)中心為重點的新一代信息基礎設施建設,努力推進信息服務全覆蓋。
2016年,馬云在云棲大會上曾表示“未來沒有電子商務,只有新零售”。而此刻的現(xiàn)實情景見證了對錯。以盒馬鮮生為例:
盒馬模式,倉店一體的雙向流量殺手:
傳統(tǒng)超市的場景化設計主要是為了提高顧客在門店的停留時間,通過接觸更 多的商品帶來欲望的刺激促成成交量的提高,相應的020店分揀效率就非常低。生鮮運營的痛點是物流費用高,損耗率高,采購共享,倉儲系統(tǒng)共享,客流訂單共享是降低成本的手段。盒馬鮮生像一家超市,可是在大平米的購物場景中,設置了30%的餐飲體驗區(qū),可以生熟聯(lián)系在一起。它不是一個簡單的門店,還是一個“隱藏”的物流配送中心,支持線上銷售,還能體驗的一家新零售概念的“門店”,新零售就是看上去似像非像卻從來沒有運行的新的商業(yè)形態(tài)。
稱重傳感器助力于新零售:
傳感技術與計算機,通信技術是信息技術的三大支柱產(chǎn)業(yè),可稱為“電子五官”,伴隨著5G,人工智能和虛擬網(wǎng)絡的科技興起,傳感器技術是萬物互聯(lián)的根本基礎。而稱重傳感器可以說是新零售行業(yè)內(nèi)的信息“感應器官”。根據(jù)稱重傳感器的基本原理,他會將質(zhì)量信號轉換成可測量的電信號輸出裝置。簡單理解是,當力施加到稱重傳感器時,質(zhì)量信號將被轉換成可以測量的電信號,該信號通過輸出到主板,以便由芯片進行處理和分析連接到后臺系統(tǒng)從而對整個數(shù)據(jù)信息的反饋起到至關的重要。
結語:
新零售是頂層設計,需要整套零售系統(tǒng)的重構,商品的規(guī)劃,客服的服務于體驗,物流與供應鏈的互補,支付功能的完善,信息系統(tǒng)的反饋。這樣一套基于線上與線下的運營模式,其最終目的是實現(xiàn)雙向導流的閉環(huán)鏈。